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Segmentação de Mercado

Estratégias de Segmentação

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A empresa pode optar em trabalhar apenas um segmento de mercado (marketing concentrado) ou trabalhar vários deles (marketing diferenciado).

A decisão depende do nível de recursos da empresa e da viabilidade dos segmentos. Cada segmento exige um marketing mix (produto, preço, comunicação e distribuição) diferente.



Marketing
Indiferenciado

A empresa utiliza de um único composto de estratégias de Marketing (produto, marca, comunicação, etc.) para atingir o mercado como um todo, sem diferenciar segmentos - um para todos

 

 

É o chamado Marketing de Massa, utilizado até a década de 60. Depois disso, a evolução nas comunicações e outros fatores fizeram com que esse tipo de estratégia de segmentação (ou de não segmentação) caísse em desuso - mesmo a Coca-Cola diferencia suas estratégias em função de unidade de compra: 2 litros para família, lata individual, por exemplo.

 

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Marketing
Diferenciado

A empresa utiliza diferentes estratégias de Marketing (produtos, marcas, comunicação, etc.), adequando-as a diferentes grupos de consumidores - vários para vários.

 

 

Marketing por segmentos requer uma ampla estrutura organizacional, para lidar com diferentes necessidades de diferentes consumidores. É praticado por grandes empresas e grupos.

 

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Oooops!! Esse é outro - é o da empresa Hering. Veja como são várias marcas que a empresa opera, destinadas a diferentes públicos.



Marketing
Concentrado

A empresa pretende atingir apenas um segmento de mercado selecionado, e por isso concentra seus esforços de Marketing em um único composto (um produto, uma marca, uma forma de comunicação - um para um.

 

O que parece ser a "única saída" para empresas menores pode ser, na verdade, sua arma na luta contra as grandes: sem a mega estrutura de Marketing, múltiplas marcas, múltiplas localizações, as empresas pequenas podem tornar-se especialista em um segmento e, com isso, combater as maiores, que não conseguem agilidade e flexibilidade para aproximar-se tanto assim de seus mercados e consumidores.

Quando trata-se de segmentos bem específicos (não necessariamente bem pequenos), costuma-se utilizar o termo Marketing de Nicho para essa estratégia.

 

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